블루스크린 발생. 도와줘요 컴퓨터 박사님~

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

If, this is the first tiane you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these step :


Check to be sure you have adequate disk space.
If a driver is identified in the stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver update, try changing video adapters.


Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
IF you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.




Technical information :

*** stop : 0x0000008E
(0xC0000005, 0xC0802A94, 0xB8CC8ABC, 0x00000000)



Beginning dump of physical memory dump complete.
contact your system administvator or technical support group for further assistance.



라고 블루스크린이 떴습니다.

사실 이 컴퓨터는 동생이 사용하던 컴퓨터인데,
간혹 컴퓨터가 멈춰버리는 일이 많았다고 하네요.
수리를 맞겨도 그 때는 멈추지 않아서(;) 괜찮다는 판정만 받았다고 하고요.


아무튼 오늘 이용하다가 멈췄는데
혹시나 저 블루스크린의 내용을 보시고 원인을 파악할 수 있지 않을까 싶어서 문의 드려봅니다.


특히

Technical information :

*** stop : 0x0000008E
(0xC0000005, 0xC0802A94, 0xB8CC8ABC, 0x00000000)

요 부분에 뭔가 단서가 있지 않을까 해서요.


그럼, 좋은 하루 보내세요~


ps : 그리고 혹시 전원 켰을 때 굉음(무언가 덜덜덜덜 같은 소리)도 나던데
그런것과도 관련이 있는지 궁금하네요.
(굉음은 얼마 지나면 사라짐.)

덧글

[ChristopherK]

1. DUMP파일이 생성되었을텐데, 그걸 열어서 확인해보는게 좋습니다.
http://rdsong.com/139

위의 오류(글에 적힌 부분으로만 봐서)는 RAM의 문제부터, 바이러스, 파일간의 충돌 등 다양하게 나오는군요. -_-)


2. 대게 컴퓨터의 굉음은 "팬"의 문제입니다. 컴퓨터가 급하게 뻗을 정도의 문제라면 CPU쿨링팬이 맛이 갔다는 거겠죠.

혹은 비디오카드.(..라지만 이 쪽은 게임이나 격한 그래픽 작업 아니면 우선순위에서 밀림)

그 외에는 소음자체가 크게 발생할 부분이 없기 때문에 팬을 교체해보면 금방 조용해질겁니다.

[파게티짜]

답변감사합니다. 역시 여러가지 문제가 있었나보네요.
(동생은 이 컴퓨터 가지고 대체 무엇을 한 건지;;)
댓글 참조해서 한번 문의 해봐야 겠습니다.

[daewonyoon]

이 답변이 가장 기술적인 답변이네요. windbg 라는 것 깔아서 c:windowsmemory.dmp 파일 열어서 !analyze -v 라는 명령까지만 실행해 보세요. 그리고 그 내용 올려보세요. 혹시 좀 더 좋은 대답을 해 줄 수 있을지 모릅니다.

[파게티짜]

이 컴퓨터 동생에게 받은 다음 연결하고 바이러스 검사는 바로 했습니다.
(정밀검사로 전체;)
그런데 별건 없었습니다.

문제가 생긴 동생 컴퓨터가 우리집에 있는 PC중에서는 그래도 최신축인지라 수명문제는 아닌 듯 하고;;
(복구 할려고 해도 동생이 하도 옛날부터 이런 증상 있다고 말했던지라... 어느 시점으로 복구해야할지도 가물 하더군요. ㅠ.ㅠ;;)

역시 복합적으로 문제가 발생하다보니까 찾기가 대단히 어렵더군요;;

[파게티짜]

동생한테 블루스크린 떴었냐고 한번 물어보야 겠습니다.
만약 떴다고 하면 이 글에 적은 영문을 토대로 문의해봐야 할 듯 하네요.

[Ahinsharu]

위의 블루스크린 메세지로 봐서는 다발적인 원인을 경고하고 체크하라고 나와있는데

사실 너무 많은 부분이기때문에 일일이 체크할수 없다는 단점이 있지요.

일단 가장 눈에 띄는 부분은 피지컬 메모리 덤프 부분이라 여겨지는데..

저부분은 진짜 케바케라 답이 없어요.. 하드와 메모리 부분의 데이터 연산의 오류로도 덤프 오류는 뜹니다.
(일반적으로 재부팅하면 문제가 해결되나 간혹 메모리 유닛을 재설치함으로써 해결되기도 합니다.)

또한가지 부분은 하드웨어의 드라이버 충돌로 보이는 에러코드가 보이네요.

간헐적인 블루스크린이라면 상관 없겠지만 블루스크린을 자주 보셨다면 PC내의 하드웨어 드라이버를 재설치

해보시는것도 좋은 방법일듯 합니다.

위XP의 경우 드라이버 버전에 따라 블루스크린이 호출되기도 합니다.

블루스크린은 MS에서도 명확한 원인을 내놓지 못하는 부분이라.. 사용자들 입장에서는

포멧이 제일 편한 방법이기도 합니다. 이것저것 만져보려고 손대다가는 진짜 시간만 죽어라 지나가는 경우가

많거든요.

[파게티짜]

저도 어찌해야할지 잘 모르겠더군요;;
제가 알기로 이 컴퓨터는 포맷한번 하지 않았나 싶은데..
아무튼 저는 이 컴퓨터로 이것 한번만 블루스크린을 봤습니다.
일단 더 사용해보면 자주 뜨는지 알 수 있을 듯 하네요;;